KYK Kurumsal İletişim Merkezi (KİM)

Yüksek Öğrenim Kredi ve Yurtlar Kurumu (KYK), öğrencilere daha iyi ve daha hızlı hizmet verebilmek için çağrı hatlarını Kurumsal İletişim Merkezi (KİM) adı altında birleştirildiği duyuruldu.
Gençlik ve Spor Bakanlığı bugün yazılı bir açıklama yaparak KYK, öğrencilerin sorunlarına daha hızlı çözüm bulabilmek amacıyla yeni bir birim oluşturduğunu duyurdu.
Daha önce bazı daire başkanlıklarının bünyesinde birbirinden bağımsız hizmet veren çağrı merkezleri, KYK Kurumsal İletişim Merkezi (KİM) adıyla tek çatı altında hizmet veren modern bir sisteme dönüştürüldü.
Sorunlara anında çözüm
KYK KİM, "yüz yüze iletişim", "çağrı merkezi" ve "santral" olmak üzere üç ayrı servisi bünyesinde barındırıyor.
Merkeze gelen aramalara uzman personel tarafından cevap veriliyor, başvuru ve sorunlar anında çözüme kavuşturuluyor.
Uzman danışmanlar devrede
KYK KİM'e bizzat gelerek başvuruda bulunan öğrenci ve velilerin sorunları da Yüz Yüze İletişim Servisi'nde uzman danışmanlarca çözüme kavuşturuluyor. Bilgisayar, internet bağlantısı ve yazıcının da bulunduğu merkeze ziyarete gelenler, başvuru sırasında istenen belgelerle ilgili işlemleri kolaylıkla gerçekleştirebiliyor.
Modern sistemlerle donatılan çağrı merkezinde günlük ortalama 2 bin telefona cevap verilirken, 100'ü aşkın kişiye de yüz yüze iletişim hizmeti sunuluyor.
Gece 24:00'a kadar hizmet
Kurumsal İletişim Merkezi, 444 19 61 numarasıyla, haftanın 7 günü mesai saatleri içerisinde çalışırken, yurt yerleştirme, kredi ve burs başvurularının açıklandığı günlerde öğrenci ve velilere gece 24.00'a kadar hizmet veriyor.
KYK Ana Sayfa Girişi için Tıklayınız
KYK Sorgulama
- 2017-2018 İsviçre Hükümet Bursu Başvuruları Nasıl Yapılacak?
- 2017-2018 KYK Burs Kredi Ödeme Tarihleri Açıklandı mı?
- 2017-2018 KYK Yurt ve Burs Başvuruları Başladı mı?
- 2018 KYK Yurt Yedek Ek Yerleştirme Sonuçları Belli Oldu mu?
- 2018 KYK Yurt Yerleştirme Sonuçları Tıkla Öğren!
- 2018 Öğrenci Bursları Ne Kadar?
- Başbakanlık Bursu Başvurusu Nasıl Yapılır, Ne Zaman Başlıyor, Şartları Neler?
- Cep Telefonlarından KYK Yurt Başvuru Sonuçları Nasıl Öğrenilecek?
- Devlet Yurduna Yerleşemeyen Öğrencilerin Durumu Ne Olacak?
- DGS ile geçiş yapanlar için yurt başvuruları başladı
- Dikey veya Yatay Geçiş Yapan Öğrencilerin KYK Başvuruları Nasıl Olacak?
- İşe Başlayamayan Öğrenciler KYK Borçlarını Erteleyebiliyor mu?
- Kapatılan üniversitelerdeki öğrencilerin KYK burs ve kredileri ne olacak?
- Kapatılan üniversitelerdeki öğrencilerin yurt işlemleri nasıl olacak?
- Kapatılan yurtlardan ayrılan öğrenciler ne olacak?
- Karşılıksız Burs Veren Kurum ve Kuruluşlar 2018
- Kimler KYK kredi borcunu erteleyebilir?
- Kimlere VGM bursu verilmez?
- KYK 2018 ÖSYM ve Arasınıf Yurt Yerleştirme Sonuçları Açıklandı mı?
- KYK burs kredi almak istemiyorum ne yapmalıyım?
- KYK Burs Kredi Bilgileri Sorgulama
- KYK burs kredi sonuçları ne zaman açıklanacak 2017-2018?
- KYK burs sonuçları nereden öğrenilir?
- KYK Burs Ücretleri Ne Kadar Olacak 2017-2018?
- KYK Burs ve Kredi Başvuruları Ne Zaman Sona Eriyor 2017-2018?
- KYK Burs ve Kredi Başvurularını Kimler Yapabilir?
- KYK Burs/kredi hangi durumlarda kesiliyor?
- KYK burs/kredi nakil, iptal ve erteleme işlemleri e-Devlet giriş
- KYK Burs/Kredi Taahhütname Onayı İçin Son Gün Ne Zaman?
- KYK Burs/Kredi Taahhütname Süresi Ne Zaman Sona Eriyor?